Zuletzt aktualisiert: 26 August, 2024

Erstattungspolitik

Überblick über die Politik

Vielen Dank, dass Sie sich für Innovate Pro Mark entschieden haben. Wir schätzen Ihr Geschäft und sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Bitte beachten Sie jedoch, dass alle Verkäufe von Dienstleistungen und Produkten auf unserer Website endgültig sind und wir eine strikte Politik der Nicht-Rückerstattung verfolgen. Sobald ein Kauf abgeschlossen ist, gilt er als verbindlich und kann nicht zurückerstattet werden.

Verantwortlichkeiten der Kunden

Als Kunde sind Sie dafür verantwortlich, alle relevanten Details und Informationen über die Produkte oder Dienstleistungen, die Sie von Innovate Pro Mark kaufen möchten, sorgfältig zu prüfen. Wir ermutigen Sie, die Angebote vor dem Kauf vollständig zu verstehen, da alle Transaktionen endgültig sind.

Überlegungen zur Erstattung

Obwohl unsere allgemeine Politik darin besteht, keine Rückerstattungen anzubieten, erkennen wir an, dass bestimmte Ausnahmesituationen eine Überprüfung der Rückerstattung rechtfertigen können. Dazu können gehören:

  • Versehentlich geleistete Zahlungen: Fälle, in denen eine versehentliche oder doppelte Zahlung erfolgt ist.
  • Falsche Gebühren: Fälle, in denen Ihnen aufgrund eines technischen oder verwaltungstechnischen Fehlers unsererseits ein falscher Betrag in Rechnung gestellt wurde.
  • Fehler bei der Bezahlung: Fälle, in denen die Zahlung unter Verwendung falscher Angaben durchgeführt wurde, was zu einer erfolglosen Transaktion führte.
  • Nicht-Erbringung von Dienstleistungen oder Produkten: Wenn die Dienstleistung oder das Produkt, das Sie erworben haben, nicht wie beschrieben geliefert wurde und das Problem in unserem Einflussbereich liegt.

Antrag auf Rückerstattung

Wenn einer der oben genannten Ausnahmefälle auf Sie zutrifft, können Sie eine Rückerstattung beantragen, indem Sie sich mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen info@innovatepromark.com. Bitte machen Sie in Ihrer Anfrage die folgenden Angaben:

  • Ihr vollständiger Name
  • Die für den Kauf verwendete E-Mail-Adresse
  • Datum des Vorgangs
  • Transaktions-ID oder Quittungsnummer
  • Eine ausführliche Beschreibung des Problems

Bewertung und Reaktion

Nach Erhalt Ihres Erstattungsantrags wird unser Team die angegebenen Details sorgfältig prüfen. Wir bemühen uns, alle Erstattungsanträge innerhalb von sieben Werktagen zu beantworten. Unsere Entscheidung basiert auf einer gründlichen Bewertung der Umstände und steht im Einklang mit unseren Richtlinien.

Kontakt

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Erläuterungen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden:

Bitte beachten Sie, dass diese Erstattungsrichtlinie gelegentlich ohne vorherige Ankündigung aktualisiert werden kann. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über etwaige Änderungen informiert zu sein.

Vielen Dank, dass Sie sich für Innovate Pro Mark entschieden haben!

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