Ultimo aggiornamento: 01 Agosto, 2024

Informativa sulla privacy

Copertura della polizza

La presente Informativa sulla privacy definisce l'impegno di Innovate Pro Mark per la protezione dei dati personali in tutte le interazioni online e offline. Con sede legale in ul. HOŻA, nr 86, lok. 210, miejsc. Warszawa, kod 00-682, Polonia, indirizzo dell'ufficio a Varsavia, Ochota, 181b Jerozolimskie Avenue, e numero di registrazione 528351363, Innovate Pro Mark, di proprietà e gestito da Promark Solutions Sp. z. O. O., si impegna a mantenere i più elevati standard di privacy e protezione dei dati.

Questa politica regola la raccolta, l'elaborazione, l'archiviazione e l'utilizzo dei vostri dati personali ogni volta che utilizzate i nostri servizi, garantendo che tutte le pratiche di gestione dei dati siano trasparenti e in linea con le vostre aspettative di privacy.

Il nostro impegno a salvaguardare la vostra privacy riguarda ogni punto di interazione, sia che navighiate sul nostro sito web, che vi iscriviate ai servizi, che contattiate il nostro team di assistenza o che vi relazioniate con noi attraverso altri canali. La presente informativa è stata concepita per fornirvi una chiara comprensione di come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le vostre informazioni e le vostre scelte in merito ai vostri dati personali.

Siti e funzionalità esterne

Durante l'utilizzo delle piattaforme digitali di Innovate Pro Mark, è possibile che si incontrino collegamenti a siti web esterni o a funzioni di terzi. Questi link sono forniti per migliorare l'esperienza dell'utente e offrire risorse aggiuntive. Tuttavia, è essenziale riconoscere che questi siti esterni non sono sotto il controllo di Innovate Pro Mark, che non è responsabile delle pratiche sulla privacy o dei contenuti di queste piattaforme di terzi.

Selezioniamo con cura i nostri partner per assicurarci che soddisfino i nostri standard, ma vi consigliamo vivamente di esaminare le informative sulla privacy di tutti i siti di terzi che visitate. Tali informative vi forniranno informazioni su come queste piattaforme esterne raccolgono, utilizzano e condividono i vostri dati, consentendovi di prendere decisioni informate sulle vostre interazioni online.

L'inclusione di link a siti di terzi non implica l'approvazione delle loro pratiche in materia di privacy. L'uso di tali siti è a vostro rischio e pericolo e vi invitiamo a prendere le precauzioni necessarie per proteggere i vostri dati personali quando navigate su siti esterni.

Offerte di collaborazione

Per fornire un valore aggiunto e migliorare la vostra esperienza con Innovate Pro Mark, occasionalmente collaboriamo con altre aziende per offrire promozioni congiunte, servizi in co-branding o offerte speciali. In questi casi, la condivisione dei vostri dati personali con i nostri partner può essere necessaria per facilitare queste offerte.

Quando i dati personali vengono condivisi, Innovate Pro Mark si assicura che le informazioni vengano gestite in modo sicuro e solo per lo scopo previsto. Ci atteniamo a rigorosi standard di protezione dei dati e collaboriamo solo con partner che condividono il nostro impegno per la privacy e la riservatezza. Questi sforzi di collaborazione sono pensati per avvantaggiare l'utente, fornendogli l'accesso a servizi e promozioni di valore, salvaguardando al contempo la sua privacy.

Tutte le condivisioni di dati associate a queste promozioni congiunte sono conformi alla presente Informativa sulla privacy e alle normative vigenti. L'utente avrà sempre la possibilità di rinunciare a tali promozioni o collaborazioni se preferisce non condividere i propri dati con i nostri partner.

Eccezioni

La presente Informativa sulla privacy è completa, ma non si estende a tutti gli aspetti delle attività di Innovate Pro Mark. In particolare, la raccolta e il trattamento dei dati personali durante i processi di assunzione sono disciplinati da politiche separate. Queste politiche distinte sono concepite per garantire l'equità, la conformità alle leggi sul lavoro e la protezione dei dati dei candidati.

Per le persone che si rivolgono a Innovate Pro Mark in qualità di candidati o aspiranti tali, le informazioni personali sono soggette agli standard di privacy e riservatezza delle nostre politiche di reclutamento. Queste procedure sono state accuratamente elaborate per garantire che tutti i dati relativi al reclutamento siano gestiti con integrità, correttezza e conformità alle leggi e alle normative vigenti.

Se siete candidati a un posto di lavoro, vi invitiamo a prendere visione delle specifiche politiche sulla privacy relative alle nostre pratiche di assunzione. Tali norme forniscono informazioni dettagliate sulle modalità di elaborazione, archiviazione e utilizzo dei vostri dati durante il processo di assunzione.

Informazioni raccolte

Innovate Pro Mark ritiene che un'esperienza personalizzata sia fondamentale per offrire un servizio eccezionale. A tal fine, raccogliamo un'ampia gamma di informazioni personali che ci consentono di adattare i nostri servizi alle vostre esigenze e preferenze specifiche. I tipi di informazioni che raccogliamo possono includere:

  • Informazioni di contatto: Si prega di fornire nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo postale. Queste informazioni di base ci consentono di comunicare con voi, elaborare gli ordini e fornire assistenza ai clienti.
  • Dati demografici: Tra cui l'età, il sesso, l'ubicazione e l'occupazione. Questo ci aiuta a capire le caratteristiche della nostra base di utenti e a personalizzare le nostre offerte di conseguenza.
  • Informazioni comportamentali: Informazioni sulle modalità di interazione con il nostro sito web, comprese le pagine visualizzate, i link cliccati e il tempo trascorso nelle varie sezioni del sito. Questi dati ci aiutano a perfezionare i nostri contenuti e l'interfaccia utente per migliorare la vostra esperienza.
  • Preferenze e interessi: Le informazioni sulle vostre preferenze, come ad esempio i vostri interessi per prodotti o servizi specifici, ci permettono di offrire raccomandazioni personalizzate e promozioni mirate.
  • Dati tecnici: Informazioni relative al dispositivo, al browser e al sistema operativo dell'utente, nonché al suo indirizzo IP e alla sua posizione geografica. Questi dati ci aiutano a ottimizzare il nostro sito web per migliorare le prestazioni e la sicurezza.

Grazie alla raccolta di questi dati completi, Innovate Pro Mark è in grado di offrire un'esperienza altamente personalizzata, in linea con le aspettative degli utenti e in grado di migliorare le loro interazioni con i nostri servizi.

Utilizzo delle informazioni dell'utente

Una volta raccolti i vostri dati personali, Innovate Pro Mark li utilizza per supportare e migliorare le proprie attività operative. I vostri dati svolgono un ruolo fondamentale in vari aspetti della nostra attività, tra cui:

  • Evasione degli ordini: Utilizziamo i vostri dati di contatto e di pagamento per elaborare e consegnare gli ordini, assicurandovi di ricevere i vostri prodotti o servizi in modo tempestivo e accurato.
  • Assistenza clienti: I vostri dati ci consentono di fornire un'assistenza clienti reattiva, rispondendo prontamente a qualsiasi richiesta o problema che possiate avere.
  • Analisi e approfondimenti: Analizzando i dati raccolti, possiamo ottenere preziose informazioni sul comportamento, le preferenze e le tendenze degli utenti. Questo ci permette di perfezionare le nostre offerte, migliorare il nostro sito web e prendere decisioni basate sui dati a vantaggio dei nostri utenti.
  • Marketing e promozioni: Possiamo utilizzare i vostri dati per realizzare campagne di marketing mirate, inviare offerte personalizzate e informarvi su nuovi prodotti o servizi in linea con i vostri interessi. Queste iniziative di marketing sono concepite per essere pertinenti e di valore per l'utente.
  • Migliorare i servizi: Il vostro feedback e i vostri dati ci aiutano a migliorare continuamente i nostri servizi, assicurandoci di soddisfare e superare le vostre aspettative.

Innovate Pro Mark si impegna a utilizzare le vostre informazioni in modo responsabile ed etico, garantendo il rispetto della vostra privacy in tutte le nostre operazioni. La vostra fiducia è importante per noi e ci impegniamo a mantenerla gestendo i vostri dati con cura e trasparenza.

Tecnologie di tracciamento e cookie

Per migliorare la vostra esperienza sul nostro sito web, Innovate Pro Mark utilizza cookie, web beacon e altre tecnologie di tracciamento. Questi strumenti ci permettono di raccogliere informazioni preziose sulle modalità di interazione con le nostre piattaforme digitali, consentendoci di offrire un'esperienza utente più personalizzata ed efficiente.

  • Cookie: Si tratta di piccoli file di dati memorizzati sul vostro dispositivo che ci aiutano a ricordare le vostre preferenze, a capire il vostro comportamento di navigazione e a fornire contenuti pertinenti. I cookie consentono di mantenere l'accesso, di tracciare i modelli di utilizzo e di personalizzare il sito web per soddisfare al meglio le esigenze dell'utente.
  • Web Beacon: Conosciuti anche come pixel tag, i web beacon sono piccoli elementi grafici incorporati nelle pagine web o nei messaggi di posta elettronica che ci permettono di verificare se determinati contenuti sono stati visualizzati o hanno interagito con essi. Questo ci aiuta a valutare l'efficacia delle nostre comunicazioni e dei nostri sforzi di marketing.
  • Strumenti di analisi: Utilizziamo strumenti come Google Analytics per raccogliere e analizzare il traffico del sito web e i dati sul comportamento degli utenti. Queste informazioni ci aiutano a identificare le tendenze, a ottimizzare le prestazioni del nostro sito web e a migliorare l'esperienza degli utenti.

Utilizzando queste tecnologie, Innovate Pro Mark si propone di creare un ambiente digitale continuo e coinvolgente, adattato alle vostre preferenze. È possibile gestire le preferenze relative ai cookie attraverso le impostazioni del browser, consentendo di controllare l'utilizzo di queste tecnologie.

Pubblicità personalizzata

Innovate Pro Mark sfrutta la potenza della pubblicità personalizzata per offrire contenuti e promozioni pertinenti ai vostri interessi. Analizzando le vostre attività online, come la cronologia di navigazione e le interazioni con il nostro sito web, possiamo presentarvi annunci che hanno maggiori probabilità di catturare la vostra attenzione e fornire valore.

  • Annunci mirati: In base ai dati raccolti, possiamo creare annunci pubblicitari mirati in linea con le preferenze e le esigenze dell'utente. Questi annunci possono apparire sul nostro sito web, sulle piattaforme dei social media o su altri canali digitali.
  • Monitoraggio delle prestazioni pubblicitarie: Monitoriamo le prestazioni dei nostri annunci per comprenderne l'efficacia e apportare le modifiche necessarie. Questo ci aiuta a perfezionare le nostre strategie pubblicitarie e a fornire risultati migliori ai nostri utenti e alla nostra azienda.
  • Opzioni di opt-out: Siamo consapevoli che non tutti si sentono a proprio agio con la pubblicità personalizzata. Innovate Pro Mark consente all'utente di scegliere di non ricevere annunci pubblicitari mirati. Questo garantisce che la vostra esperienza digitale rimanga in linea con le vostre preferenze di privacy.

Il nostro obiettivo è quello di creare un'esperienza pubblicitaria equilibrata che rispetti la vostra privacy e al tempo stesso migliori il vostro coinvolgimento con il nostro marchio.

Condivisione delle informazioni

Noi di Innovate Pro Mark siamo consapevoli che la condivisione dei vostri dati personali è delicata. Ci preoccupiamo di garantire che i dati siano condivisi in modo sicuro e solo quando necessario. Le vostre informazioni possono essere condivise nelle seguenti circostanze:

  • Fornitura di servizi: Possiamo condividere le vostre informazioni con fornitori di servizi terzi che ci assistono nella fornitura dei nostri prodotti e servizi. Questi fornitori sono vincolati da accordi di riservatezza e sono autorizzati a utilizzare le vostre informazioni solo per fornire i servizi richiesti.
  • Partenariati collaborativi: Quando collaboriamo con partner fidati per promozioni congiunte o servizi in co-branding, le vostre informazioni possono essere condivise per facilitare questi sforzi. Ci assicuriamo che tutti i partner aderiscano a rigorosi standard di protezione dei dati.
  • Obblighi legali: Possiamo divulgare le informazioni dell'utente se richiesto dalla legge, ad esempio in risposta a un ordine del tribunale o a una citazione in giudizio, o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Innovate Pro Mark, dei nostri utenti o del pubblico.
  • Transazioni commerciali: In caso di fusione, acquisizione o vendita di tutta o parte della nostra attività, i vostri dati potrebbero essere trasferiti nell'ambito della transazione. Vi informeremo di tale trasferimento e vi forniremo le opzioni per la gestione dei vostri dati.

In tutte le attività di condivisione dei dati, Innovate Pro Mark dà priorità alla sicurezza e alla riservatezza dei vostri dati, garantendo che la vostra privacy rimanga protetta.

Opzioni e diritti

Innovate Pro Mark si impegna a garantire all'utente il controllo dei propri dati personali. Offriamo diverse opzioni e diritti che vi permettono di gestire i vostri dati e di dare forma alla vostra esperienza digitale con noi:

  • Preferenze di comunicazione: Potete scegliere come e quando ricevere comunicazioni da Innovate Pro Mark. Che preferiate l'e-mail, gli SMS o gli aggiornamenti sui social media, rispettiamo le vostre scelte e vi consentiamo di scegliere se ricevere o meno le comunicazioni.
  • Accesso e correzione: L'utente ha il diritto di accedere alle informazioni personali in nostro possesso e di richiedere correzioni in caso di inesattezze. Ci impegniamo a mantenere registri accurati e aggiornati.
  • Portabilità dei dati: Se desiderate trasferire i vostri dati a un altro fornitore di servizi, Innovate Pro Mark offre opzioni per la portabilità dei dati, consentendovi di trasferire le vostre informazioni in un formato strutturato e comunemente utilizzato.
  • Opting out: È possibile rinunciare a determinate attività di trattamento dei dati, come la pubblicità personalizzata o il marketing diretto, modificando le proprie preferenze o contattando il nostro team di assistenza. Rispetteremo le vostre scelte e faremo in modo che le vostre preferenze siano rispettate.
  • Diritto all'oblio: Se non desiderate più collaborare con Innovate Pro Mark, avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali. Elaboreremo la vostra richiesta in conformità con le leggi vigenti e ci assicureremo che i vostri dati siano rimossi in modo sicuro dai nostri sistemi.

La vostra privacy è un aspetto fondamentale del nostro rapporto con voi e Innovate Pro Mark si impegna a fornirvi gli strumenti e le risorse per gestire efficacemente le vostre informazioni.

Salvaguardia delle informazioni

La sicurezza dei vostri dati personali è fondamentale per Innovate Pro Mark. Implementiamo misure di sicurezza complete per proteggere i vostri dati da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Il nostro approccio alla sicurezza dei dati comprende:

  • Salvaguardie amministrative: Stabiliamo e applichiamo politiche e procedure rigorose che regolano il trattamento dei dati personali all'interno della nostra organizzazione. Corsi di formazione e verifiche periodiche assicurano che tutti i dipendenti comprendano le proprie responsabilità nel mantenimento della sicurezza dei dati.
  • Salvaguardie tecniche: Utilizziamo sistemi avanzati di crittografia, firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni per proteggere i vostri dati durante la trasmissione e l'archiviazione. I nostri sistemi vengono aggiornati regolarmente per difendersi dalle minacce informatiche in continua evoluzione.
  • Protezioni fisiche: I nostri centri dati e uffici sono riservati al personale autorizzato. Per proteggere le vostre informazioni, utilizziamo misure di sicurezza fisica come telecamere di sorveglianza, controlli di accesso e archiviazione sicura.
  • Risposta agli incidenti:  Innovate Pro Mark dispone di un solido piano di risposta agli incidenti nell'improbabile caso di una violazione dei dati. Vi informeremo tempestivamente se i vostri dati sono stati compromessi e adotteremo misure immediate per mitigarne l'impatto.

Il nostro impegno per la sicurezza dei dati è incrollabile e ci sforziamo continuamente di proteggere le vostre informazioni secondo gli standard più elevati.

Per quanto tempo conserviamo le vostre informazioni

Innovate Pro Mark si impegna a conservare i dati personali dell'utente solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi delineati nella presente Informativa sulla privacy. La durata della conservazione è determinata da vari fattori, tra cui:

  • Scopo della raccolta: Conserviamo i vostri dati per tutto il tempo necessario a fornire i servizi da voi richiesti, tra cui la gestione del vostro account, l'elaborazione delle transazioni e l'assistenza ai clienti.
  • Obblighi legali: Possiamo conservare alcune informazioni più a lungo per ottemperare a requisiti legali, come le normative fiscali e contabili, o per adempiere a obblighi contrattuali.
  • Esigenze aziendali: In alcuni casi, possiamo conservare i dati per supportare le operazioni commerciali in corso, come il miglioramento dei nostri servizi, la conduzione di audit o l'analisi delle prestazioni.
  • Richieste degli utenti: Qualora l'utente richieda la cancellazione dei propri dati, provvederemo ad evadere tempestivamente la sua richiesta, fatti salvi eventuali obblighi legali o normativi che potrebbero richiedere la conservazione di determinate informazioni.

Una volta scaduto il periodo di conservazione, Innovate Pro Mark segue protocolli rigorosi per smaltire o anonimizzare i dati in modo sicuro, garantendo che non possano essere accessibili o utilizzati in modo improprio in futuro. La privacy e la sicurezza dei dati sono al centro delle nostre pratiche di conservazione.

Informazioni sui minori

Innovate Pro Mark si impegna a proteggere la privacy dei minori. Le nostre piattaforme online non sono progettate per o dirette a persone di età inferiore ai 18 anni; non raccogliamo o sollecitiamo consapevolmente informazioni personali da questa fascia demografica.

Se veniamo a conoscenza che un minore ci ha fornito informazioni personali senza il consenso verificabile dei genitori, cancelleremo immediatamente le informazioni dai nostri sistemi e ne impediremo l'ulteriore utilizzo. I genitori o i tutori che ritengono che il proprio figlio abbia fornito informazioni personali a Innovate Pro Mark senza consenso sono invitati a contattarci in modo da poter risolvere il problema tempestivamente.

Il nostro impegno a salvaguardare la privacy dei bambini riflette la nostra più ampia dedizione alle pratiche etiche dei dati e all'uso responsabile delle informazioni personali.

Aggiornamenti alla nostra politica

Con l'evoluzione di Innovate Pro Mark e la modifica delle normative sulla privacy, potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy per riflettere nuove pratiche, tecnologie o requisiti legali. Ci impegniamo a informarvi su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le vostre informazioni personali.

Vi invitiamo a rivedere periodicamente questa politica per rimanere informati su eventuali modifiche. Qualora dovessimo apportare modifiche significative all'informativa, pubblicheremo un avviso in evidenza sul nostro sito web o vi informeremo direttamente attraverso altri canali di comunicazione.

L'uso continuato dei servizi di Innovate Pro Mark dopo eventuali modifiche a questa politica indica l'accettazione dei termini aggiornati. Ci impegniamo a mantenere trasparenza e chiarezza in tutte le nostre pratiche sulla privacy.

Informazioni di contatto

In caso di domande, dubbi o richieste relative alla presente Informativa sulla privacy o al trattamento dei vostri dati personali, non esitate a contattarci. Il nostro team di supporto dedicato è qui per assistervi:

Apprezziamo il vostro feedback e ci impegniamo a rispondere alle vostre richieste con trasparenza e prontezza. La vostra fiducia è essenziale per noi e ci sforziamo di mantenerla assicurando che la vostra privacy sia sempre protetta.

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